LIVRAISON DIRECTE A VOTRE DOMICILE 

* 0 € DE FRAIS DE PORT :

Profitez-en avec le site FRANCE ABRIS la livraison en France métropolitaine continentale est OFFERTE !

SOMMAIRE : 
Notre engagement
Modes de livraison, nos détails
La limite de propriété
La réception de votre colis, les consignes en cas de problème
L'accessibilité de votre habitation
La livraison hors France continentale

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NOTRE ENGAGEMENT 

Avec France Abris vous êtes assuré d’une livraison par des spécialistes de la LDD (Livraison Directe à Domicile), vous garantissant un suivi personnalisé de vos commandes, pour vous livrer dans les meilleurs délais et dans le respect de l’intégrité de vos produits.

Par ailleurs, nous nous inscrivons dans une démarche de développement durable et nous avons sélectionné des partenaires transporteurs soucieux de la réduction des émissions de CO2 et des plateformes logistiques gérées écologiquement (géothermie, récupération des eaux pluviales, tri des déchets et utilisation de produits recyclés).

MODE DE LIVRAISON, NOS DéTAILS 

Dès que votre commande est validée sur le site franceabris.com, vous recevrez un email de confirmation.

En fonction de la taille et du poids des colis, vous serez livré, sur rendez-vous, par un transporteur équipé dans la plupart du temps d’un engin de manutention (chariot embarqué), dans un délai de 1 à 4 semaines suivant l'objet de votre commande et des stocks disponibles.

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Le transporteur prendra rendez-vous avec vous la semaine qui précède la livraison et vous proposera un créneau du lundi au vendredi.

Le jour J le transporteur vous laissera vérifier le colis afin de prévenir tout éventuel constat de casse et vous remettra un bordereau de livraison à signer qui vaut acceptation de la marchandise.

Pour les produits de moindre volume et de poids limité, la livraison sera assurée par messagerie ou par voie postale traditionnelle.

Sauf demande écrite du client, qui souhaiterait un mode d'envoi spécifique et qui serait alors à sa charge (comme par exemple un envoi en messagerie express, Chronopost, recommandé avec accusé de réception et autre envoi spécifique...), les modalités de livraison restent au choix de la société FSN ou des fournisseurs partenaires avec laquelle elle travaille en direct. 

En cas d'absence et impossibilité de vous joindre, le transporteur continuera sa tournée et les frais encourus seront identiques à ceux d’une annulation. Une nouvelle livraison serait en tout état de cause à la charge du client.

LA LIMITE DE PROPRIéTé

Tous nos produits livrés sont à installer et à monter par le client.
La livraison a lieu en limite de propriété : c’est à dire qu’il n’est pas inclus dans le prix de la livraison une aide au rangement, au stockage ou à l’installation du produit.

LA RéCEPTION DE VOTRE COLIS : LES CONSIGNES EN CAS DE PROBLèME

Une fois la palette livrée vous pourrez enlever la protection et déplacer les éléments à l’endroit de votre choix.

Si vous rencontrez des problèmes à la livraison de votre produit, que le colis est abîmé ou le produit lui-même, merci d'indiquer des réserves de livraison précises et de notifier une réclamation dans les 48h de la livraison.

Nous vous conseillons vivement de consulter cet article dédié aux procédures et réserves de livraison en cas de litige. Sachez que votre responsabilité peut être engagée si vous n'indiquez pas de réserves sur le bon de livraison et que vous ne procédez pas à une notification en bonne et due forme. Dans ce cas, nous ne pourrons pas enregistrer de demande SAV et vous risquez de voir des coûts de SAV vous être imputés.

L'ACCéSSIBILITé DE VOTRE HABITATION

La livraison sera effectuée par le transporteur dans des conditions d’accès « normales », à bien revalider lors de la prise de rendez-vous.

Merci donc de vérifier l’accessibilité de votre rue aux poids lourds. Pensez à regarder les panneaux de signalisation ou à vous renseigner auprès de la police municipale. 
Pour l'accessibilité physique du camion, pensez à comparer par rapport au camion qui vous livre du fioul de chauffage par exemple.

LA LIVRAISON HORS FRANCE CONTINENTALE

France Abris assure gratuitement la livraison de votre produit en France Métropolitaine. Les tarifs annoncés pour les abris de jardin, garages, carports, abris de stockage et autre gamme de produits incluent donc la livraison à domicile

Concernant une livraison hors France continentale (Corse, Dom-Tom, îles ...), des frais de port sont à prévoir. Une étude personnalisée et un devis préalable vous sont alors envoyés afin de répondre au mieux à votre demande. 

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